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售後支持 After-sale Support

米佳金牌服務細則

細則

服務標准

執行者

售前

迎客、問候、接待標准禮儀貼心服務;

家居顧問

售中

真誠溝通,傾聽客戶需求,爲客戶提供最合適的淋浴空間解決方案;

家居顧問

售後

  1. 給予客戶真誠的衛浴産品保養意見及手冊;

  2. 安裝預約、信息反饋記錄、全程提供專業的安裝與服務;

  3. 定期電話回訪、上門回訪;

家居顧問
 售後人員

誠信咨詢

提供真誠、可信的家裝咨詢服務;

家居顧問

免費測量

爲客戶免費提供專業的安裝尺寸測量服務;測量數據及尺寸標注精准;

家居顧問
售後人員

免費設計

免費上門勘測,並針對不同戶型及衛生間布局提供專業的設計。

家居顧問

定期回訪

  1. 安裝完成的一個季度內進行衛浴産品使用滿意度電話回訪;

  2. 質保期內每年主動定期開展電話回訪、上門回訪服務。

家居顧問
售後人員

 

 

全程關愛

爲客戶全程提供使用咨詢、保養咨詢的感動服務。

售後人員
家居顧問

承諾專業咨詢

承諾爲客戶提供專業、誠信的衛浴空間設計咨詢

家居顧問

承諾免費指導

承諾免費上門測量、衛浴空間設計指導;

家居顧問

承諾48小時服務

承諾48小時內提供完善解決方案;按照預約時間上門安裝和維護;

售後人員

承諾文明施工

  1. 承諾安裝技師自備專業安裝工具;

  2. 承諾安裝完畢清理現場、安裝技師不使用業主衛生間、不吃請受禮

售後人員

承諾質保、維護

承諾米佳衛浴主體三年免費質保,終身維護;

售後人員